Términos y Condiciones
Términos y Condiciones del Servicio de Terapia Online
Bienvenido/a al sitio web de la Psic. Elia Martha Avilés Rangel. Al utilizar los servicios de terapia psicológica online, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente para garantizar una relación terapéutica segura, ética y transparente.
1. Sobre la Prestadora del Servicio
El servicio de psicoterapia online es proporcionado por la Psic. Elia Martha Avilés Rangel, profesional con cédula y título expedido por las autoridades educativas competentes de México. Sus servicios se centran en la orientación, el acompañamiento y la terapia psicológica, siguiendo en todo momento los principios y directrices establecidos en el Código de Ética del Psicólogo en México.
2. Naturaleza del Servicio y sus Límites
Mis servicios se ofrecen en modalidad online a través de plataformas de videollamada seguras y confidenciales. Este servicio no es para emergencias. En caso de una crisis de salud mental, un riesgo de suicidio o cualquier situación que represente un peligro inminente, el usuario debe contactar de inmediato a los servicios de emergencia de su localidad. La Psic. Elia Martha Avilés Rangel no se hace responsable por la falta de atención a situaciones de emergencia que no sean comunicadas adecuadamente.
3. Confidencialidad, Privacidad y Protección de Datos Personales
La confidencialidad es un pilar fundamental de mi práctica profesional. Toda la información compartida es estrictamente confidencial y está protegida por el secreto profesional y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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Límites de la Confidencialidad: Las únicas excepciones a la confidencialidad se aplican en cumplimiento del marco legal y ético de la profesión:
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Cuando exista un riesgo inminente y grave para la vida del usuario o de terceros.
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En caso de sospecha de abuso o negligencia hacia menores, adultos mayores o personas con discapacidad.
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Cuando sea requerida por una orden judicial o una autoridad competente.
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Manejo de Datos: Los datos personales y sensibles recabados durante el proceso terapéutico son tratados con la máxima seguridad y únicamente para fines del proceso terapéutico. No se compartirán ni venderán a terceros sin su consentimiento expreso, a menos que se requiera legalmente.
4. Pagos, Tarifas y Política de Cancelación
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Tarifas y Medios de Pago: Las tarifas por sesión se comunican y acuerdan antes de la primera consulta. El pago de cada sesión se debe realizar de forma anticipada, a través de los medios de pago seguros que se especifiquen.
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Política de Cancelación: Las cancelaciones o reprogramaciones de citas deben notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Las citas que se cancelen o no se asistan sin este aviso previo se cobrarán en su totalidad, sin excepción, ya que ese tiempo no puede ser asignado a otro paciente.
5. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
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Proveer información veraz y completa sobre su estado de salud y cualquier tratamiento previo.
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Asegurar una conexión a internet estable y un entorno privado y libre de interrupciones para cada sesión online.
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Utilizar el servicio de manera responsable, respetando el proceso terapéutico y a la profesional.
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Cumplir con las políticas de pago y cancelación acordadas.
6. Limitación de Responsabilidad Profesional
La Psic. Elia Martha Avilés Rangel no se hace responsable por interrupciones en el servicio causadas por fallas en la red de internet del usuario, problemas de hardware o software, o cualquier otro factor fuera de su control. La terapia psicológica no garantiza la curación de los padecimientos, ya que el éxito del proceso depende de la colaboración y compromiso de ambas partes.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes vigentes del Estado de México y la Ciudad de México. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Al hacer clic en “Aceptar” o al programar su primera sesión, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí descritos.
